公司的服務體系向客戶提供全方位的服務解決方案和售后技術支持,并認真聽取客戶的問題和要求,對客戶的需求做出及時反應,并挖掘客戶新的需求,把公司整體作為一個受客戶需求驅動的對象。公司長期為個行業提供售后服務,從而積累了寶貴經驗,同時通過提高自身業務素質,使服務水平得到了不斷的提高。
1)我公司在產品發貨后按國家有關規定免費保修。
2)我公司設立的專業維修小組,具備水電、空調、暖通等各類專門人才,為客戶提供周到的售后服務,并建立客戶檔案。
3)方艙售后部負責安排工程項目的維修、保養及材料組織。
4)公司針對所需要維修、保修的項目,派出相應的維修人員或技術代表,具體完成服務項目,并做好造成維修、保養原因的記錄。
5)維修人員要做好完成的結果記錄,經業主簽認后將書面記錄交工程管理部存檔。
6)由售后部負責回訪保修工作的統一管理,針對不同的項目按國家和地方政府有關規定進行定期的保修。
7)售后部派出維修人員根據合同規定或公司安排向業主提供維修服務,最大限度地滿足業主要求。
8)維修、回訪人員根據不同情況分別填寫《維修記錄》交售后部存檔。
9)售后部建立業主回訪、保修、維修、投訴保存制度以證明公司服務質量。
可靠的產品與服務
全面解決方案
持續研發創新
公司在棗莊擁有集生產、加工的大型廠房以及技術精湛的技術人員,精銳的設計團隊,可以更好的服務客戶。
高效率的生產施工,精良的專業設備以及優秀的生產工藝相結合,打造高品質產品,達到標準,符合客戶要求。
公司始終以“始于客戶需求,終于客戶滿意”為宗旨,全國配有專業的售后服務團隊。
產品研發設計、工廠定制、現場施工,為客戶打造一站式服務,提供專業可靠的解決方案。